Após veto da Anvisa, Ypê interrompe ressarcimento de consumidores

A fabricante Ypê informou nesta sexta-feira (15) que irá suspender o ressarcimento de consumidores que compraram produtos atingidos pela decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida ocorre após a agência manter a suspensão de fabricação, comercialização e uso de itens da marca com lotes terminados em número 1.

Segundo a empresa, a decisão da Anvisa não determina, neste momento, a obrigação de indenizar os consumidores. Em entrevista ao g1, o diretor-executivo de assuntos jurídicos e corporativos da companhia, Sergio Pompilio, afirmou que os produtos seguem em análise técnica e que novos laudos laboratoriais deverão definir os próximos passos.

A Anvisa manteve, por unanimidade, o veto aos produtos após identificar falhas graves em etapas consideradas críticas do processo produtivo da Química Amparo, responsável pela marca Ypê. Entre os problemas apontados estão irregularidades no controle de qualidade e risco de contaminação microbiológica pela bactéria Pseudomonas aeruginosa.

Mesmo suspendendo o ressarcimento, a empresa orientou os consumidores a não utilizarem os produtos investigados até a conclusão das análises. A fabricante também informou que pretende realizar novos testes em laboratórios independentes autorizados pela Anvisa para tentar comprovar a segurança dos itens.

Nos últimos dias, consumidores chegaram a iniciar pedidos de reembolso por meio de um formulário disponibilizado pela empresa. Alguns relatos apontavam devoluções feitas via Pix em até um dia útil.

A suspensão envolve detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes fabricados na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo. A Anvisa continua recomendando que consumidores guardem os produtos afetados e evitem o uso até nova orientação oficial.