Gestão de Gualter Ramalho leva HAUW à terceira acreditação internacional Diamond

Pela terceira vez, o Hospital Alberto Urquiza Wanderley conquistou a Acreditação Internacional QMentum na categoria Diamond. A unidade é a única da Paraíba com a certificação. A renovação foi anunciada no dia 18 de junho e a conquista é resultado de um trabalho de time, em que cada um faz a diferença.

O nível Diamond é o mais alto do programa Qmentum International, concedido pela Accreditation Canada em parceria com a Quality Global Alliance (QGA). Ele atesta que o hospital segue padrões globais de segurança, qualidade assistencial e melhoria contínua, desenvolvidos globalmente por comitês técnicos especializados.

A Acreditação QMentum é renovada a cada três anos, após avaliação da QGA – instituição reconhecida no mercado por reunir alguns dos melhores especialistas na área de qualidade e excelência internacional ao sistema de saúde brasileiro -, com base em critérios de padrão mundial. Entre eles, estão práticas baseadas em evidências, redução da variabilidade clínica, prevenção de quedas, cirurgias seguras, identificação correta do paciente, além de gestão de riscos, humanização e excelência no cuidado focado nas necessidades do paciente.

O Hospital Alberto Urquiza Wanderley alcançou o nível Diamond, pela primeira vez, em 2020, conquistando a renovação em 2023 e, agora, mais uma vez. De acordo com a QGA, estar no nível Diamond coloca a instituição no mesmo patamar de centros de excelência localizados em mais de 40 países. “Esta conquista é um trabalho de time”, declarou o presidente da Unimed João Pessoa, Gualter Lisboa Ramalho. “Gente é o ativo maior de qualquer empresa. Não adianta evoluir em processos sem investir em pessoas”, afirmou, destacando que o desafio, agora, é manter a unidade no patamar conquistado.

PACIENTE NO CENTRO DO CUIDADO

O diretor-geral e assistencial do Hospital Alberto Urquiza Wanderley, José Calixto, afirmou que a unidade coloca o paciente no centro do cuidado e a certificação reforça o compromisso em oferecer o melhor serviço de saúde da Paraíba e um dos melhores do país. “É um orgulho integrarmos a elite dos serviços de saúde do mundo, mas, antes de tudo, é um reforço ao nosso compromisso de cuidar de vidas com excelência”, disse.

A gestora do Núcleo Estratégico de Segurança e Qualidade (Nesq) da Unimed João Pessoa, Jacqueline Castro, comentou que a acreditação é um processo voluntário e isento. “Buscar essa certificação demonstra o compromisso do Hospital Alberto Urquiza Wanderley com a qualidade e segurança dos pacientes”, declarou. Ela disse que, a cada nova avaliação, o processo se torna ainda mais rigoroso, promovendo a melhoria contínua.

A auditora do QGA, Silvana Camilotti, parabenizou a equipe do Hospital Alberto Urquiza Wanderley pela renovação e lembrou que a qualidade e segurança do paciente é um compromisso não só da equipe assistencial, mas também das áreas de apoio. “A Acreditação é um momento de importância, de reconhecimento de todo o esforço que vocês estão fazendo no dia a dia que vocês estão fazendo”, declarou.

LINHA DO TEMPO

O primeiro certificado de Acreditação foi conquistado pelo Hospital Alberto Urquiza em 2010, quando recebeu a Acreditação Nacional, sendo o primeiro da rede privada da Paraíba a ter a certificação. Desde então, vem construindo uma trajetória de qualidade e segurança:

• 2008: Início da busca pela Acreditação, com a realização de um diagnóstico do trabalho desenvolvido no hospital.
• 2010: Depois de dois anos de adaptações, planejamentos e uma série de avaliações e auditorias nos serviços oferecidos e na estrutura disponibilizada, o hospital foi Acreditado pela ONA, no nível 1.
• 2012: Recertificação da Acreditação Nível 1.
• 2015: Conquista do Nível 2 “Acreditado Pleno”, depois de várias mudanças e implantação e monitoramento de protocolos assistenciais.
• 2017: O hospital conquistou a Acreditação com Excelência, o nível mais alto da ONA, depois de ter implementado protocolos e fluxos que otimizaram o atendimento e a segurança ao paciente.
• 2019: Renovação da Acreditação com Excelência.
• 2020: Conquista da Acreditação Internacional Qmentum no nível Diamond pela primeira vez.
• 2023: Renovação da Acreditação Internacional Qmentum no nível Diamond.
• 2026: Pela terceira vez, o hospital é contemplado com o nível Diamond da Acreditação Internacional Qmentum.

Por Paraíba Master com informações da assessoria