INSS conclui migração tecnológica e volta a atender presencialmente nesta segunda
Foto: Reprodução
Após a conclusão de uma manutenção tecnológica programada, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) normaliza, a partir desta segunda-feira (2), o atendimento presencial nas agências em todo o país e o funcionamento da Central Telefônica 135. Os serviços digitais do Meu INSS começam a ser reativados de forma gradual, enquanto o simulador de aposentadoria tem previsão de retorno apenas na quarta-feira (4).
O Ministério da Previdência Social informou que, nos primeiros dias, podem ocorrer instabilidades e lentidão, principalmente em funcionalidades que utilizam biometria, devido ao elevado volume de acessos. Somente em 2024, o aplicativo Meu INSS registrou média mensal de 134 milhões de acessos. A orientação aos usuários é tentar novamente em horários fora do expediente comercial, caso encontrem dificuldades.
A suspensão temporária dos serviços ocorreu em razão de uma migração tecnológica conduzida pela Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), que finalizou a transferência do último computador de grande porte para uma infraestrutura mais moderna. Cerca de 220 profissionais atuaram na operação, iniciada em 28 de janeiro e concluída no último domingo.
Para reduzir os impactos à população, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais previstas para o período de interrupção, além de permitir o reagendamento dos atendimentos afetados. Com a atualização do sistema, o Ministério da Previdência Social projeta reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de ampliar a oferta e a eficiência dos serviços digitais.
Por Paraíba Master
