Mulher que denunciou falha em exame para CNH diz que laboratório vai arcar com tratamento
Foto: Reprodução
A mulher que denunciou uma suposta falha durante a realização de um exame toxicológico para emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), em um laboratório de análises clínicas de Sapé, na Zona da Mata paraibana, informou que a empresa entrou em contato e se comprometeu a reparar os prejuízos causados pelo procedimento.
O caso ocorreu no último sábado (10) e ganhou grande repercussão nas redes sociais após a divulgação de vídeos publicados pela candidata na segunda-feira (13). Nas imagens, Ana Karolina relatou que, durante a coleta do material para o exame, obrigatório para emissão da CNH desde maio, foram retiradas duas grandes mechas de cabelo, uma da parte central da cabeça e outra da lateral. Segundo ela, o procedimento causou dor e abalou sua autoestima.
Em um novo vídeo publicado horas depois, Ana Karolina afirmou que representantes do laboratório entraram em contato para reconhecer o problema. De acordo com a mulher, a empresa informou que a conduta da funcionária responsável pela coleta não condiz com os padrões adotados pelo estabelecimento e comunicou que tomaria providências, incluindo o afastamento da colaboradora.
Ainda segundo o relato, o laboratório se comprometeu a oferecer todo o suporte necessário para reparar os danos causados, incluindo o custeio do tratamento. A candidata também agradeceu o apoio recebido nas redes sociais e afirmou que a repercussão do caso ajudou a alertar outras pessoas sobre situações semelhantes.
Após a ampla divulgação do episódio, o laboratório publicou uma nota oficial informando que realizou uma apuração interna e confirmou uma falha no procedimento. A empresa ressaltou que o ocorrido não representa os princípios de cuidado, respeito e acolhimento adotados pela instituição e pediu desculpas à paciente.
Em nota, o laboratório declarou que “após apuração interna, identificamos que houve uma falha no procedimento, situação que não reflete os valores de cuidado, respeito e acolhimento que fazem parte da nossa história”, reafirmando o compromisso de prestar toda a assistência necessária.
Por Paraíba Master
