Ventos derrubam operação em Congonhas e mais de 100 voos são afetados nesta quinta

Os ventos fortes que atingem São Paulo desde quarta-feira continuam afetando a operação no aeroporto de Congonhas. Até as 15h30 desta quinta-feira (11), foram canceladas 63 chegadas e 47 partidas, segundo a Aena, concessionária do terminal. Na véspera, 181 voos já tinham sido cancelados pelo mesmo motivo. As rajadas, que chegaram a 90 km/h na quarta, atingiram pico de 64,8 km/h nesta manhã, de acordo com a Defesa Civil.

A Aena recomenda que passageiros chequem a situação dos voos junto às companhias antes de sair de casa. O Procon-SP enviou equipes ao aeroporto para apurar reclamações sobre cancelamentos e superlotação.

O órgão orienta que consumidores que não receberam a assistência obrigatória — como alimentação, hospedagem ou reacomodação — registrem imediatamente a queixa e guardem todos os comprovantes, incluindo bilhetes, cartões de embarque, e-mails e notas fiscais de gastos extras. As reclamações devem ser feitas primeiro à companhia aérea e, se não houver solução, ao Procon-SP e à Anac.

Entre os direitos do passageiro em caso de cancelamento estão: realocação prioritária, reembolso integral, possibilidade de viagem por outra companhia sem custo adicional e hospedagem paga quando estiver fora da cidade de origem. Se o passageiro morar no município, a empresa deve fornecer transporte de ida e volta entre o aeroporto e sua residência.

Por Paraíba Master