Ypê inicia reembolso após suspensão de produtos pela Anvisa

A fabricante de produtos de limpeza Ypê iniciou o processo de reembolso para consumidores que compraram produtos atingidos pela suspensão determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida vale para itens de lotes terminados em “1”, que tiveram fabricação, venda e uso suspensos após fiscalização identificar irregularidades no processo de produção.

Segundo a empresa, os clientes podem solicitar a devolução do dinheiro diretamente por meio de um formulário disponibilizado no site oficial da fabricante. Para realizar o pedido, é necessário informar dados pessoais, como nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço e chave Pix. O envio da nota fiscal ou cupom de compra é opcional, mas pode agilizar a análise do pedido.

A Anvisa decidiu manter a suspensão dos produtos nesta sexta-feira (15), após revogar os efeitos de um recurso apresentado pela empresa. A decisão ocorreu depois de uma inspeção realizada na fábrica da Química Amparo, responsável pela marca Ypê, onde foram encontradas dezenas de irregularidades sanitárias.

Entre os produtos afetados estão detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos da linha Tixan Ypê e desinfetantes. A orientação da Anvisa é para que consumidores suspendam imediatamente o uso dos produtos pertencentes aos lotes atingidos.

A empresa informou ainda que os reembolsos serão feitos via Pix, após a confirmação dos dados enviados pelos consumidores. Em alguns casos, clientes relataram ter recebido o valor em até um dia útil após a validação das informações.

Por Paraíba Master